Quali sono le condizioni di reso?
“Segue la garanzia legale e il diritto di recesso di 14 giorni dal giorno successivo in cui prende possesso del bene o lo accetta senza pagamento di penalità da parte sua. Sarà responsabile delle spese di restituzione.
Per qualsiasi reso di merce, cambio taglia o richiesta di rimborso, le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il cliente dovrà prima ottenere un'autorizzazione al reso dal negozio www.rivatshop.com richiedendo un numero di autorizzazione a questo indirizzo email: contact@rivat.fr.
Si prega di indicare il proprio nome e il numero dell'ordine.
ATTENZIONE
I prodotti restituiti per cambio o rimborso devono essere nuovi, mai indossati e non aver subito alcuna alterazione o modifica (nessuna vestibilità durante l'allenamento o sul campo). I prodotti dovranno essere restituiti nella loro scatola originale, perfettamente integra, con etichette, tutti gli accessori e le istruzioni accompagnati dal documento di reso che vi avremo fornito.
Queste condizioni sono obbligatorie per cambi o rimborsi.
Il numero di reso deve comparire sul pacco con la fattura corrispondente all'acquisto all'interno della scatola o del cartone (non attaccare nulla direttamente sulla scatola).
Da restituire tramite consegna contro firma, spese di restituzione a vostro carico.
All'indirizzo:
SALAC RIVAT
227 ROUTE DES GRANDS BOIS
74370VILLAZ
In caso di mancato rispetto di queste istruzioni, il negozio www.rivatshop.com si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi cambio o rimborso.
Oltre il termine legale di 14 giorni, la consegna si considera soddisfacente e non può validamente dar luogo al minimo reclamo (tranne nel caso di prodotto difettoso).
La spedizione di reso è a carico del cliente. Per un cambio di prima taglia, copriamo le spese di spedizione della nuova spedizione (una sola volta).
In caso di richiesta di rimborso per un reso effettuato dopo un secondo cambio, il costo di spedizione di andata della seconda rispedizione sarà a tuo carico, e quindi detratto dall'importo del rimborso.
In caso di richiesta di rimborso del prodotto, la spedizione di restituzione resta a carico del cliente.
Se desidero un rimborso, quando riceverò il rimborso?
Il cliente sarà rimborsato escluse le spese postali, previa convalida del reso da parte dei nostri team e al più tardi entro 14 giorni successivi alla data in cui ha esercitato il diritto di recesso. Ti invieremo una e-mail informandoti che il tuo rimborso è stato effettuato mediante accredito della transazione corrispondente al rimborso sulla carta di credito.
Da quel momento in poi non controlliamo più le scadenze che possono variare a seconda degli istituti bancari.
Condizioni di reso – fuori dall’Unione Europea
Per tutti i resi fuori dalla Francia e dalla CEE, il tuo prodotto sarà automaticamente rimborsato.
Al ricevimento del tuo reso e dopo la convalida da parte dei nostri team, ti rimborseremo.