Welche Bedingungen gelten für Rücksendungen?
"Gemäß der gesetzlichen Garantie und dem Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er in den Besitz der Ware gelangt, oder akzeptiert ohne Zahlung von Strafen seinerseits. Er hat die Kosten für die Rücksendung zu tragen."
Bei Rücksendungen, Umtausch von Größen oder Rückerstattungsanträgen trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.
Der Kunde muss zuvor eine Rückgabegenehmigung bei der Boutique www.rivatshop.com einholen, indem er eine Genehmigungsnummer unter dieser E-Mail-Adresse beantragt: contact@rivat.fr.
Bitte geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an.
ACHTUNG
Produkte, die zum Umtausch oder zur Erstattung zurückgesandt werden, müssen neu, ungetragen und unverändert sein (keine Anprobe im Training oder in einer Situation). Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, völlig unbeschädigt, mit allen Etiketten, dem gesamten Zubehör und den Anleitungen zurückgeschickt werden.
Diese Bedingungen sind für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zwingend erforderlich.
Die Rücksendenummer muss zusammen mit der Rechnung für den Kauf auf dem Paket im Inneren der Schachtel oder des Kartons stehen (kleben Sie nichts direkt auf die Schachtel).
Zurückzusenden als Lieferung gegen Unterschrift, die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
An die Adresse :
SALAC RIVAT
227 ROUTE DES GRANDS BOIS
74370 VILLAZ
Bei Nichteinhaltung dieser Hinweise behält sich die Boutique www.rivatshop.com das Recht vor, einen Umtausch oder eine Rückerstattung abzulehnen.
Nach Ablauf der gesetzlichen Frist von 14 Tagen gilt die Lieferung als zufriedenstellend und kann nicht mehr beanstandet werden (außer im Fall eines fehlerhaften Produkts).
Das Porto für die Rücksendung ist vom Kunden zu tragen. Bei einem ersten Umtausch der Schuhgröße übernehmen wir das Porto für den Rückversand der neuen Sendung (nur einmalig).
Im Falle eines Rückerstattungsantrags für eine Rücksendung, die nach einem zweiten Umtausch erfolgte, gehen die Versandkosten für die zweite Rücksendung zu Ihren Lasten und werden daher vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Im Falle eines Antrags auf Rückerstattung des Produkts geht das Rückporto zu Lasten des Kunden.
Wenn ich eine Rückerstattung wünsche, wann wird sie mir erstattet?
Dem Kunden wird der Betrag ohne Postgebühren zurückerstattet, sobald die Rücksendung von unseren Teams bestätigt wurde und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat. Wir werden Ihnen eine E-Mail schicken, in der wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Rückerstattung durch Gutschrift der entsprechenden Transaktion der Rückerstattung per Kreditkarte erfolgt ist.
Wir haben also keine Kontrolle mehr über die Fristen, die je nach Bank variieren können.
Rücksendebedingungen - außerhalb der Europäischen Union
Für alle Rücksendungen außerhalb Frankreichs und der EU wird Ihnen Ihr Produkt automatisch zurückerstattet.